로블록스, 얼굴 연령 확인 시스템 도입 한 달...전 세계 사용자 45% 인증 완료

1억4400만 DAU 중 6500만 명 이상 연령 인증, 신뢰할 수 있는 플랫폼 환경 조성

[한국정보기술신문] 글로벌 몰입형 게임 및 창작 플랫폼 로블록스가 채팅 서비스 이용 시 연령 확인 의무화 시행 한 달 만에 높은 참여율과 의미 있는 성과를 발표했다. 로블록스는 9일 연령 확인 시스템의 높은 도입률과 데이터 정확도 향상 등의 지표와 함께 신규 업데이트 소식을 공개했다.

로블록스에 따르면 연령 확인 의무화 시행 한 달 만에 전 세계 일일 활성 사용자 1억4400만 명 중 45% 이상이 인증을 완료하며 예상을 뛰어넘는 참여율을 기록했다. 이는 6500만 명이 넘는 사용자가 한 달 만에 자발적으로 연령 확인 절차를 완료했다는 것을 의미한다.

연령 데이터 정확도 대폭 향상

연령 확인을 완료한 사용자가 증가하면서 기존의 사용자가 직접 입력하는 자기 보고식 연령 데이터에 대한 의존도를 크게 낮출 수 있게 됐다. 정확한 연령 데이터를 바탕으로 사용자에게 더욱 적합한 콘텐츠와 기능을 제공할 수 있는 환경이 조성된 것이다.

연령 인증이 완료된 사용자의 분포를 살펴보면 13세 미만이 35%, 13세에서 17세가 38%, 18세 이상이 27%로 나타났다. 이는 로블록스가 청소년층에서 높은 인기를 얻고 있으면서도 성인 사용자층도 상당수 확보하고 있음을 보여준다.

데이터 정확도 제고를 위한 신규 기능 도입

로블록스는 연령 데이터의 정확도를 더욱 높이기 위해 새로운 기능들을 추가로 도입했다. 먼저 부모가 자녀 대신 인증을 완료하는 등 실수로 정보가 잘못 입력된 경우를 대비해 계정 설정 내에서 1회에 한해 재인증할 수 있는 재설정 옵션을 새롭게 마련했다. 또한 학부모가 자녀 보호 기능을 통해 자녀의 연령을 수정할 수 있는 기회도 1번 제공된다.

더불어 로블록스는 시스템 백그라운드에서 사용자 행동 패턴 등 다양한 행동 시그널을 분석해 프로필 연령과 실제 연령이 차이가 나는지를 지속적으로 모니터링하는 상시 연령 검증 시스템을 운영하고 있다. 이를 통해 허위로 연령을 입력한 계정을 지속적으로 필터링하고 있다.

신뢰할 수 있는 인맥 관리 기능 출시 예정

현재 13세 이상 사용자는 연령 그룹에 관계없이 가족 및 친구를 채팅에 추가할 수 있다. 로블록스는 13세 미만 사용자를 위한 신뢰할 수 있는 인맥 관리 기능도 곧 출시할 예정이다. 이 기능은 부모 및 보호자의 관리 하에 제공되어 어린 사용자들의 안전한 플랫폼 이용 환경을 조성할 계획이다.

이번 성과는 로블록스가 플랫폼 안전성 강화를 위해 적극적으로 나서고 있음을 보여준다. 연령 확인 시스템은 청소년 보호와 안전한 온라인 환경 조성을 위한 핵심 정책으로, 로블록스는 이를 통해 사용자와 학부모, 규제 당국의 신뢰를 동시에 얻을 수 있을 것으로 기대하고 있다.

한국정보기술신문 실감형콘텐츠분과 강문영 기자 news@kitpa.org